Bei unserem Planspiel Hotellalltag lernen Mitarbeiter und Personalverantwortliche im Hotelgewerbe spielend, welchen aktiven Beitrag zur Kundenzufriedenheit jeder Einzelne von ihnen leisten kann. Der Fokus liegt dabei auf den 4 großen Abteilungen Empfang, Housekeeping, Service und Küche.
Anhand eines Tagesablaufs an einem fiktiven „Tag X“ erleben die Teilnehmer unmittelbar das sensible Zusammenspiel zwischen den einzelnen Abteilungen und erfahren direkt die Auswirkungen von Fehlern und Verzögerungen in einer Abteilung auf die Abläufe einer anderen Abteilung.