In Zeiten des allgegenwärtigen Überangebots von Waren und Informationen schützen die Menschen sich zunehmend vor Angeboten, die nicht zu ihren Bedürfnissen passen.
Erfolgreicher Vertrieb bedeutet daher heute in erster Linie: die Kundenwünsche und -bedürfnisse erkennen und gezielt bedienen. Bei unseren Planspielen Vertrieb Einzelhandel und Vertrieb 4.0 steht daher das Thema „Kundenkommunikation“ im Fokus des Spielgeschehens.
Während das Kurz-Planspiel Vertrieb Einzelhandel sich auf das Verkaufsgespräch mit dem Endkunden vor Ort konzentriert, befasst Vertrieb 4.0 sich sowohl mit Methoden der Kaltakquise als auch mit dem Vertriebsgespräch mit dem Kunden im Unternehmen.